Tres jornadas de encuentro y de intenso trabajo sostuvieron los días 13, 14 y 15 de mayo en Santiago los 16 directores regionales de la Dirección General de Aguas (DGA) y las jefaturas de nivel central del organismo, para revisar avances, alinear criterios y trabajar en torno a los lineamientos estratégicos definidos por el Servicio para este periodo, donde una tarea prioritaria es la agilización en la tramitación de expedientes.
El encuentro nacional contempló espacios de exposición de cada oficina regional y de las distintas divisiones y departamentos de la DGA, para compartir los principales desafíos que hoy enfrenta el organismo y coordinar el esfuerzo conjunto que requiere avanzar en resolver el atraso acumulado de más de 28.500 expedientes pendientes de tramitación, definido como una de las tareas más urgentes de abordar en la actual administración y donde la colaboración y compromiso del equipo DGA en su conjunto será clave.
Para lograr el objetivo planteado se reforzará el Departamento de Administración de Recursos Hídricos (DARH) con profesionales de otras divisiones y departamentos de la DGA; se avanzará en la transformación digital y la informatización de flujos del Servicio, y se impulsará la unificación de criterios normativos internos, para simplificar y agilizar los procesos.
En el encuentro nacional se explicó en detalle el plan de acción y se pudieron resolver dudas y compartir visiones de las distintas áreas, además de debatir a través de ejercicios prácticos las distintas experiencias y desafíos comunes que enfrentan día a día las distintas oficinas regionales de la DGA en materia de tramitación de expedientes.
