El taller se realizó de 10 a 13 hrs en dependencias de la DGA nivel central, participando tanto profesionales de la DGA RM, como profesionales y técnicos y administrativos que son dueños/as de procesos del SIAC y del sistema de gestión de calidad en Arica y Rancagua.
Uno de los cambios más importantes en la norma es la incorporación de los datos personales de los usuarios y usuarias que demandan información como propiedad privada. Esto impide que se usen dichos antecedentes en la elaboración de bases de datos comerciales, protegiendo así la identidad de los usuarios y usuarias.
Otro cambio relevante es que en la norma 2008 hay que medir la eficacia de las acciones que se toman para comprobar la mejora continua. “De esta forma, ahora no sólo debes verificar que las medidas correctivas se hayan implementado; ahora además se debe comprobar que la medida indicada permitió no repetir el mismo incumplimiento inicial”, recalcó la asesora ISO DGA, Patricia Aguilera.
La inclusión de las direcciones regionales en el curso se llevó a cabo debido a que estas oficinas fueron certificadas en IS0 9001:2000 para el sistema SIAC, en 2009 y 2008. Previamente se había capacitado en la misma temática a los funcionarios y funcionarias de la región de El Maule, en el mes de octubre de 2009.
Calendario de operativos de la campaña “Sigue la corriente del agua y utilízala en regla” para la semana del 15 de abril
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